IT外包公司講述:企業(yè)IT部門與IT外包如何共存?

　　企業(yè)IT部門一般是為企業(yè)其他部門提供IT服務(wù)的部門。我們通常將其歸類為成本中心和非營利中心。作為一個成本中心，有兩個關(guān)鍵方面，即投入產(chǎn)出比和所需技術(shù)能力較弱。

沖突是：利潤最大化、成本最小化是企業(yè)經(jīng)營的永恒規(guī)律。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，將非核心業(yè)務(wù)提供給擅長的專業(yè)公司已成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略思想和商業(yè)模式。

注重解決企業(yè)非核心業(yè)務(wù)，不斷提高企業(yè)外包工作的速度和質(zhì)量。這對任何企業(yè)來說都是一件非常重要的事情。IT外包的目的是提高內(nèi)部運營效率，最終在市場上獲得競爭優(yōu)勢。

IT外包是企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢，但企業(yè)可以根據(jù)規(guī)模、IT部門自身的技術(shù)能力和外包企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，將工作內(nèi)容劃分為IT外包企業(yè)。

外包業(yè)務(wù)如下:

IT外包公司講述:IT部門如何與IT外包共存？

IT業(yè)務(wù)困難而重要。例如，企業(yè)發(fā)展達到一定規(guī)模后的IT環(huán)境總體規(guī)劃；

技術(shù)上是可以理解的，但資源上無法實現(xiàn)的業(yè)務(wù)。例如，系統(tǒng)安全，企業(yè)IT部門可以自己做，但需要花費大量的人力、物力、時間和效果可能不符合預(yù)期。這樣，最好交給IT外包公司，節(jié)省時間、人力和物力，保證效果；

技術(shù)要求低，但麻煩繁瑣，可以在一定時間內(nèi)響應(yīng)。如桌面支持、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；這部分工作技術(shù)含量不高，但服務(wù)質(zhì)量要求高，IT部門管理費時費力，經(jīng)常遇到人力不足的問題，特別適合外包公司；

為有效解決上述問題，企業(yè)應(yīng)充分利用IT外包的優(yōu)勢，幫助企業(yè)聚焦核心業(yè)務(wù)，在滿足不斷增長的信息需求的基礎(chǔ)上提高盈利能力。

不可外包的業(yè)務(wù)包括：

IT業(yè)務(wù)需求抽象，整體需求不大；

需求變化特別快，IT業(yè)務(wù)不規(guī)則，如:領(lǐng)導(dǎo)可能隨時提出需求但不確定，業(yè)務(wù)量不大；

對技術(shù)含量要求不高但響應(yīng)時間快的業(yè)務(wù)，如:總統(tǒng)的電腦掉線，部門主管無法接收電子郵件等;

從以上分析來看，僅僅依靠IT外包團隊或企業(yè)內(nèi)部IT部門是不現(xiàn)實的。企業(yè)內(nèi)部IT部門和外包團隊?wèi)?yīng)有明確的定位。只有明確企業(yè)內(nèi)部IT部門的職責(zé)和IT外包團隊的服務(wù)內(nèi)容，才能確保信息化發(fā)展不斷滿足企業(yè)管理的需要，真正體現(xiàn)IT為企業(yè)管理服務(wù)的功能。在形成核心競爭力的同時，利用信息化的優(yōu)勢，使企業(yè)在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。