科技互聯(lián)網(wǎng)時代的到來讓各個行業(yè)都以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和信息化作為發(fā)展的方向，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也成為了時代發(fā)展的基礎(chǔ)。而個人和企業(yè)的工程信息化建設(shè)包含了非常多的專業(yè)性內(nèi)容，企業(yè)在日常發(fā)展的過程中需要安排專人專業(yè)化的進(jìn)行日常的管理和維護(hù)。針對市場覆蓋面非常廣泛的這類服務(wù)，專業(yè)性的機(jī)構(gòu)和公司推出了相應(yīng)的IT外包服務(wù)，那么這類服務(wù)包含的內(nèi)容有哪些呢？
01信息資產(chǎn)的IT統(tǒng)計
在機(jī)構(gòu)為用戶維護(hù)運行的過程中，通過對各種硬件設(shè)備的數(shù)量、型號、版本等相關(guān)的信息進(jìn)行記錄統(tǒng)計，對產(chǎn)品軟件的型號、補(bǔ)丁和版本的信息進(jìn)行記錄，對網(wǎng)絡(luò)路由、內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的IP地址以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計和記錄，對于綜合性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)布線圖進(jìn)行繪制以及對于其他的附屬設(shè)備進(jìn)行記錄。
02對網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)提供運行和維護(hù)服務(wù)
在機(jī)構(gòu)為用戶提供IT外包服務(wù)的過程中會對現(xiàn)場的設(shè)備和配件進(jìn)行安裝以及信號接入的服務(wù)，對其軟件進(jìn)行有針對性的安全評估和升級。按照用戶的服務(wù)級別提供全天24小時的電話遠(yuǎn)程以及提供技術(shù)支持等服務(wù)。對于在服務(wù)中的出現(xiàn)的問題按照周期和其特殊性進(jìn)行匯總和處理。
03網(wǎng)絡(luò)分析的管理和運行
機(jī)構(gòu)為用戶提供IT外包服務(wù)的情況下，需要對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)問題、運行的狀況進(jìn)行固定時間的肩擦和分析，為用戶提供有指導(dǎo)性和針對性的處理方法和意見。并且定期對服務(wù)器提供日常運行的檢測以及日常的維護(hù)服務(wù)。對服務(wù)器的維護(hù)服務(wù)包括了對其硬件設(shè)備的升級、上架以及維護(hù)。對服務(wù)器系統(tǒng)的技術(shù)支持與安裝，對補(bǔ)丁的技術(shù)支持是配置的更新，對預(yù)防病毒系統(tǒng)的集中監(jiān)控和定期的更新，對軟件系統(tǒng)的配置安裝與技術(shù)支持以及對于服務(wù)器備份的建立等。
04提供桌面和巡檢服務(wù)
機(jī)構(gòu)提供的IT外包服務(wù)需要對桌面的軟件提供技術(shù)支持與配置安裝。對電腦的硬件進(jìn)行升級、安裝以及維護(hù)，對于桌面電腦的病毒庫進(jìn)行實時更新以及實時監(jiān)控，對電腦系統(tǒng)的補(bǔ)丁提供技術(shù)支持與技術(shù)更新等等以及對用戶的使用環(huán)境和設(shè)備定期進(jìn)行全面性的檢檢查和維護(hù)等。
05為企業(yè)提供的幫助
IT外包服務(wù)能夠幫助企業(yè)降低日常經(jīng)營成本的同時還能夠讓企業(yè)降低專業(yè)性維護(hù)人員以及物品的投入。并且在降低成本的前提下還能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的專業(yè)性和技術(shù)性服務(wù)。在提高企業(yè)工作效率的同時也保障了系統(tǒng)的安全性和保密性。而且專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠為企業(yè)一直提供持續(xù)性非常強(qiáng)的服務(wù)。