達不到減少運營成本目標，IT運維不能怎么破？

隨著信息技術的飛速發展，信息化已經滲透到社會生活的方方面面，傳統的商業方式也在向數字化信息化轉變，只為改善商業運營，創造更多價值。IT作為這一切的載體，是幫助企業完成產值的有效手段。

IT運維管理在信息化建設中的作用雖然顯而易見，但在實際工作中并未得到應有的重視，重建設輕運維的現象十分普遍。很多企業愿意在IT建設上投入大量資金，但不愿意在后期的運維上投入相應的成本，導致IT系統運維差，IT系統運行效率低，IT資源浪費嚴重。

對于一些發展中的企業來說，如果建立并運行完整的IT運維管理服務體系IT外包服務，很難維持一支高度專業化的運維管理團隊。對于小規模的單位組織來說，成本太高了。高的。

如何將IT與業務融合成為眾多管理者的心結，既要盡量降低成本IT外包服務，又要最大限度地提高工作效率，同時兼顧客戶體驗，又該如何破解呢？

對于很多企業來說，降低運營成本是 IT 外包的首要目標，但并非所有企業都能實現。降低運營成本的目標之一實際上是管理者只考慮 IT 成本；我們對大量客戶的研究表明，IT 外包可以幫助公司降低公司整體運營中的銷售和管理成本。成本通常占 IT 成本的 10%-25%。當管理人員沒有真正看到 IT 外包的價值時，許多潛在的成本收益就被掩蓋了。對客戶的分析表明，當一家公司的IT外包費用增加20萬時，其非IT運營成本平均會減少2萬到3萬。

我們還發現，雖然外包可以顯著降低非 IT 運營成本，但這些成本優勢對于內部 IT 投資較高的公司更為明顯。此外，企業的 IT 投資可以優化與供應商的協作，從而放大外包的成本節約效果。

也就是說，IT運維并不能直接降低推廣、銷售和研發成本，但IT部門本身的價值可能會抵消業務運營過程中的錢。過分強調 IT 降低成本的功能會導致領導層對此視而不見。企業應該記住，最終影響盈利能力的是公司的總體成本，而不僅僅是 IT 成本。而且，將IT外包給專業的第三方服務公司，不僅可以節省更多的運營成本，還能從IT服務外包公司獲得更好、更專業的技術服務。這個價值不容忽視。