小麥給公司外包人員溝通外包的工作內容是什么？

it技術支持外包近些年來，通過傳統的pc外包逐漸轉向it服務外包，外包方會積極地收集企業對it的訴求，然后在合適的時間段把需求整理成清晰的，可用的it需求文檔，it人員通過對清晰的需求文檔進行深入分析和理解，為客戶解決問題。但是客戶往往容易陷入一個誤區：不好意思給外包公司投錢！對于外包公司來說，外包可不是一件小事，可是你知道嗎？有很多it公司已經進入到沒有外包的領域。

小麥是一家研發公司的it人員，最近發現我公司客戶有兩個問題。第一個問題是公司的it需求，都已經整理好了，但是外包公司可能根本就沒有讀取IT技術支持，或者讀取得不透徹。很多企業不清楚不透徹的需求文檔意味著什么，在不熟悉產品的情況下，外包人員也可能對客戶的業務不了解IT技術支持，他很難給客戶一個精準的定位。第二個問題是，企業正在經歷組織架構發生改變，新來的it人員沒有在在老的組織中擁有一定的話語權，或者他根本不能理解現在需要什么樣的技術人員。

要能解決這兩個問題，小麥還需要向外包公司索要發給我們的需求文檔，經過多次了解，我發現小麥公司的外包需求文檔比較簡單，不夠完善。所以小麥給公司外包人員溝通，外包人員的工作內容是什么？一般外包人員的工作內容就是幫助我們公司升級一個高端的it產品，實現大數據或者人工智能，但是小麥公司這些產品以前沒有相關的技術人員對接。

我怎么幫助這些公司實現轉型升級呢？其實大數據或者人工智能在小麥公司應該有和實際it需求文檔一樣的普遍規律，他的文檔格式差異也很大。如下：《1.0驗證數據分析系統建設規劃》；《3.0產品配置工具集一年一檢的文檔管理和維護》；《4.0人工智能語音分析系統建設規劃》；《5.0人工智能寫作模板管理系統建設規劃》。

小麥公司采取的技術手段是：外包人員向外包公司提供現有系統的所有設置，中間有幾百頁的測試和維護文檔。需要注意的是，這些需求文檔，并不會在小麥公司官網上直接向外包公司提供，外包公司肯定會覺得這些文檔是一個比較負責的合同，也不會具有太大的意義。小麥希望我們公司的需求文檔能給內包公司留下比較深刻的印象，所以小麥公司在核心需求文檔的地方留下了開發的代碼。

如下：《4.0人工智能寫作模板文檔管理系統建設規劃》《5.0人工智能寫作模板文檔管理系統建設規劃》當然，這些需求文檔可能都是非常基礎的，不會對外包人員有什么太大的作用。但是小麥公司一定要了解大數據和人工智能的完整的文檔管理機制，這樣才能有效地向武漢it公司的系統。現在it人員并不是缺的就。