it技術(shù)支持主要負(fù)責(zé)支持it平臺(tái)的維護(hù)，怎么做？

it技術(shù)支持主要負(fù)責(zé)支持it平臺(tái)的維護(hù)IT技術(shù)支持，

1、不定期it故障維護(hù)

2、不定期員工新增、開發(fā)維護(hù)以及it資源調(diào)配

3、sap、系統(tǒng)的遷移及優(yōu)化

4、組織it測(cè)試及技術(shù)更新以及技術(shù)培訓(xùn)及教學(xué)

5、it產(chǎn)品宣傳及推廣

6、參與it技術(shù)培訓(xùn)課程開發(fā)

7、承擔(dān)產(chǎn)品客戶關(guān)系管理工作

8、it產(chǎn)品安全維護(hù)等。技術(shù)支持是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性、復(fù)雜性、創(chuàng)造性的工作，隨著it運(yùn)維工作水平的提高，對(duì)其具有較高的要求。

it技術(shù)支持主要包括：硬件維護(hù);it外包方案設(shè)計(jì);it人力資源;it產(chǎn)品進(jìn)出口與售后服務(wù);網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù);.

從你之前從事的工作內(nèi)容來看我覺得這個(gè)事情要找到一個(gè)方向自己需要具備的能力要通過你的具體行業(yè)來衡量其實(shí)做it技術(shù)支持也只是一個(gè)人崗位職責(zé)的一部分，因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€包括維護(hù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)、清理應(yīng)用軟件系統(tǒng)配置錯(cuò)誤、修復(fù)用戶、增加新版本、優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)環(huán)境、完善業(yè)務(wù)功能、配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目審批等所以，技術(shù)支持可以理解為一個(gè)結(jié)果，就是說你除了要做好這些結(jié)果之外，你還要根據(jù)公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要來安排和把控整個(gè)it發(fā)展過程中需要去不斷去增加職位相關(guān)的技能。

如果是很具體的系統(tǒng)發(fā)展方向，可以參考相關(guān)回答或者問題的相關(guān)回答。如果是偏軟件銷售這方面，你主要解決的是關(guān)于項(xiàng)目銷售和售后這些問題，就需要學(xué)習(xí)相關(guān)軟件銷售的技能IT技術(shù)支持，因?yàn)槊鎸?duì)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求，你可能所需要的是不同的銷售技能，而你的團(tuán)隊(duì)成員不同，肯定需要去安排不同的技能培訓(xùn)，所以必須提前熟悉企業(yè)it業(yè)務(wù)的銷售產(chǎn)品、銷售渠道和工作內(nèi)容。

當(dāng)it的技術(shù)支持在知乎混跡了幾年后，自認(rèn)為自己還是有一些經(jīng)驗(yàn)的。說來慚愧，覺得自己所從事的工作對(duì)所有人可能都有借鑒價(jià)值，也因此自己也在網(wǎng)上發(fā)表了一些自己的思考。其實(shí)在我看來，所有的it方面的工作就分為兩大類：1.硬件方面；2.軟件方面。硬件方面的涉及到的事物，主要包括硬件設(shè)備的維護(hù)，硬件故障維護(hù)，硬件維修等。

比如說機(jī)柜，cpu，cdb，,等產(chǎn)品常見的it故障，會(huì)讓你掌握不同的維護(hù)及檢修維護(hù)技巧。像這些和電腦關(guān)系最密切的硬件產(chǎn)品，在網(wǎng)上有各種搭配各種的it品牌的維修服務(wù)，有數(shù)據(jù)線，數(shù)據(jù)線接口，數(shù)據(jù)線槽，網(wǎng)線槽，藍(lán)牙線圈等等。也都是屬于關(guān)系到it硬件的重要部件。這里不得不說說我們企業(yè)老板的“壕”啦，每年給自己買2000多塊錢的設(shè)備，公司的筆記本3000多，主機(jī)和顯示器就1000多，顯示器甚至買二手的，也要買三四個(gè)品牌的，我做技術(shù)支持的時(shí)候也是苦不堪言。軟件方面主要是解。