IT軟件外包行業現狀與問題分析

近年來，隨著我國軟件技術實力的不斷提高，國內軟件外包業務規模也在增加。首先，我們應該了解為什么甲方企業將IT軟件外包給外部公司，而不是自己，IT軟件外包是甲方企業更注重其核心競爭力業務降低軟件開發成本，非核心IT業務外包給乙方，當然，初創公司為了節省成本，降低自主研發團隊的風險，并將產品研發外包給乙方公司。

分析了IT軟件外包行業的現狀和問題。

1.軟件外包業務分類。

非核心IT業務外包部分被認為是信息技術外包(ITO)；基于IT的業務流程外包部分稱為業務流程外包(BPO)。

2.全球軟件外包行業規模。

在全球信息化浪潮的大力推動下，軟件產業已發展成為全球規模最大、最具活力的產業。2009年，全球軟件外包規模為800億美元，到2017年，全球軟件外包規模達到2200億美元。經過全球軟件外包行業的快速增長，增長率仍在放緩，增長率仍在接近10%左右。

3.中國軟件外包業務規模。

軟件外包服務市場已成為我國軟件服務市場增長最快的領域。經過20多年的發展，該市場的規模逐年上升。近年來，在國家優惠財稅重點政策的支持下，我國軟件服務外包市場整體增長非常快。2010-2016年，我國軟件信息服務外包行業規模不斷擴大，年復合增長率約為15%。截至2016年，我國軟件外包行業規模已達1.11萬億元。2017年，軟件外包行業規模繼續增長約1.25萬億元，占軟件業務總收入的20%以上。

4.從行業結構來看，離岸外包占近一半。

隨著我國軟件外包產業環境的不斷改善和當地服務提供商水平的不斷提高，服務外包市場繼續為我國產業轉型注入動力。2016年，中國承接離岸信息技術外包（ITO）。知識流程外包（KPO）和業務流程外包（BPO）的實施金額分別為2293億元、809億元和1783億元，同比增長11.4%、35.9%和15.5%。其中，離岸外包占近一半，達到46%

5.IT服務市場整體集中度很低。

中國IT服務市場行業集中度較低，排名前五的IT服務提供商僅占15%。行業競爭壓力很大。為了獲得更高的市場份額，我們需要關注客戶滿意度的提高。這也為中小型IT軟件服務企業提供了一線活力。

6.IT軟件整體外包存在的問題。

雖然我國IT軟件服務業發展迅速，但面臨著企業規模小、管理水平低、技術水平差、水平低、競爭激烈等諸多問題。面對市場競爭的進一步加劇，每個服務提供商都應該考慮是否能夠繼續生存和發展。

(1)公司規模難以擴大，發展危機重重。

大多數應用程序開發企業，平坦的渠道使企業相互討價還價，代理商的投入和產出嚴重不成比例。下游渠道的松散合作關系依賴于利益驅動來維持渠道的生態狀態。隨著產品利潤的減少，渠道利潤無法保證。發展環境和狀態非常不理想。

(2)服務項目相對單一。

許多開發公司，服務項目相對單一，如只能提供軟件APP開發，或只能提供網站開發，不能滿足客戶一站式服務的需求。

(3)利潤微薄.層層分包。

許多開發企業，由于缺乏相關資源，面臨二包.三包等多次承包，底層越低，成本越低，利潤越微薄。

(4)效果難以評價。

行業內沒有普遍的服務標準，質量往往難以評估，缺乏完整的服務報告，開發商和客戶都無法衡量效果。

(5)缺乏人才。

大公司的好技術團隊，往往不愿意做這種艱苦而疲憊的工作，長期的技術開發經驗，非常有限，高端人才很難找到。

(6)客戶不懂，信息不對稱。

在這個行業，我們經常聽到客戶問，開發一個應用需要多長時間。它需要多少錢，但很少有客戶真正了解整個過程。技術。開發，這導致壞錢驅逐好錢，客戶只承認價格。周期，但真正的開發質量無法評估。