武漢IT軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
近年來(lái),隨著我國(guó)軟件技術(shù)實(shí)力的不斷提高,國(guó)內(nèi)軟件外包業(yè)務(wù)規(guī)模也在增加。首先,我們應(yīng)該了解為什么甲方企業(yè)將IT軟件外包給外部公司,而不是自己,IT軟件外包是甲方企業(yè)更注重其核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)降低軟件開發(fā)成本,非核心IT業(yè)務(wù)外包給乙方,當(dāng)然,初創(chuàng)公司為了節(jié)省成本,降低自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn),并將產(chǎn)品研發(fā)外包給乙方公司。
分析了武漢IT軟件外包行業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題。

1.軟件外包業(yè)務(wù)分類。
非核心IT業(yè)務(wù)外包部分被認(rèn)為是信息技術(shù)外包(ITO);基于IT的業(yè)務(wù)流程外包部分稱為業(yè)務(wù)流程外包(BPO)。
2.全球軟件外包行業(yè)規(guī)模。
在全球信息化浪潮的大力推動(dòng)下,軟件產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成為全球規(guī)模最大、最具活力的產(chǎn)業(yè)。2009年,全球軟件外包規(guī)模為800億美元,到2017年,全球軟件外包規(guī)模達(dá)到2200億美元。經(jīng)過(guò)全球軟件外包行業(yè)的快速增長(zhǎng),增長(zhǎng)率仍在放緩,增長(zhǎng)率仍在接近10%左右。
3.中國(guó)軟件外包業(yè)務(wù)規(guī)模。
軟件外包服務(wù)市場(chǎng)已成為我國(guó)軟件服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,該市場(chǎng)的規(guī)模逐年上升。近年來(lái),在國(guó)家優(yōu)惠財(cái)稅重點(diǎn)政策的支持下,我國(guó)軟件服務(wù)外包市場(chǎng)整體增長(zhǎng)非常快。2010-2016年,我國(guó)軟件信息服務(wù)外包行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,年復(fù)合增長(zhǎng)率約為15%。截至2016年,我國(guó)軟件外包行業(yè)規(guī)模已達(dá)1.11萬(wàn)億元。2017年,軟件外包行業(yè)規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)約1.25萬(wàn)億元,占軟件業(yè)務(wù)總收入的20%以上。
4.從行業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,離岸外包占近一半。
隨著我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境的不斷改善和當(dāng)?shù)胤?wù)提供商水平的不斷提高,服務(wù)外包市場(chǎng)繼續(xù)為我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型注入動(dòng)力。2016年,中國(guó)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)。知識(shí)流程外包(KPO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的實(shí)施金額分別為2293億元、809億元和1783億元,同比增長(zhǎng)11.4%、35.9%和15.5%。其中,離岸外包占近一半,達(dá)到46%
5.IT服務(wù)市場(chǎng)整體集中度很低。
中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)集中度較低,排名前五的IT服務(wù)提供商僅占15%。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。為了獲得更高的市場(chǎng)份額,我們需要關(guān)注客戶滿意度的提高。這也為中小型IT軟件服務(wù)企業(yè)提供了一線活力。
6.IT軟件整體外包存在的問(wèn)題。
雖然我國(guó)IT軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,但面臨著企業(yè)規(guī)模小、管理水平低、技術(shù)水平差、水平低、競(jìng)爭(zhēng)激烈等諸多問(wèn)題。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,每個(gè)服務(wù)提供商都應(yīng)該考慮是否能夠繼續(xù)生存和發(fā)展。
(1)公司規(guī)模難以擴(kuò)大,發(fā)展危機(jī)重重。
大多數(shù)應(yīng)用程序開發(fā)企業(yè),平坦的渠道使企業(yè)相互討價(jià)還價(jià),代理商的投入和產(chǎn)出嚴(yán)重不成比例。下游渠道的松散合作關(guān)系依賴于利益驅(qū)動(dòng)來(lái)維持渠道的生態(tài)狀態(tài)。隨著產(chǎn)品利潤(rùn)的減少,渠道利潤(rùn)無(wú)法保證。發(fā)展環(huán)境和狀態(tài)非常不理想。
(2)服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)單一。
許多開發(fā)公司,服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)單一,如只能提供軟件APP開發(fā),或只能提供網(wǎng)站開發(fā),不能滿足客戶一站式服務(wù)的需求。
(3)利潤(rùn)微薄.層層分包。
許多開發(fā)企業(yè),由于缺乏相關(guān)資源,面臨二包.三包等多次承包,底層越低,成本越低,利潤(rùn)越微薄。
(4)效果難以評(píng)價(jià)。
行業(yè)內(nèi)沒(méi)有普遍的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量往往難以評(píng)估,缺乏完整的服務(wù)報(bào)告,開發(fā)商和客戶都無(wú)法衡量效果。
(5)缺乏人才。
大公司的好技術(shù)團(tuán)隊(duì),往往不愿意做這種艱苦而疲憊的工作,長(zhǎng)期的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),非常有限,高端人才很難找到。
(6)客戶不懂,信息不對(duì)稱。
在這個(gè)行業(yè),我們經(jīng)常聽(tīng)到客戶問(wèn),開發(fā)一個(gè)應(yīng)用需要多長(zhǎng)時(shí)間。它需要多少錢,但很少有客戶真正了解整個(gè)過(guò)程。技術(shù)。開發(fā),這導(dǎo)致壞錢驅(qū)逐好錢,客戶只承認(rèn)價(jià)格。周期,但真正的開發(fā)質(zhì)量無(wú)法評(píng)估。
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